*Ponerse en lugar del otro, abrazar, unirse, hacer propios los intereses y problemas de otro. Comprender es aliviar, disculpar, tender una mano.
*La comunicación abierta permite sacar a la superficie lo mejor de las personas. Cuando se consigue una comunicación fluida, se abre la oportunidad de conseguir lo mejor de sus trabajadores, su energía y su creatividad. En cambio, cuando no se hace, se termina sintiéndose atrapado e insatisfecho como meros engranajes de una maquina.
*La comunicación abierta permite sacar a la superficie lo mejor de las personas. Cuando se consigue una comunicación fluida, se abre la oportunidad de conseguir lo mejor de sus trabajadores, su energía y su creatividad. En cambio, cuando no se hace, se termina sintiéndose atrapado e insatisfecho como meros engranajes de una maquina.
*Se puede aprender de todos. Yo aprendí a callar de los charlatanes; aprendí a ser tolerante de los intolerantes; aprendí a ser educado de los maleducados"
Kahul Gilbran
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